¿HAS PERDIDO TUS DETALLES?

#FEEXEntrevista Sterling Lexicon

Entrevista sobre movilidad internacional laboral a Luis Navarrete, Client Solution Director en Sterling Lexicon.

¿Qué es para ti el Feex?

Para nosotros FEEX es una organización que representa los intereses profesionales de todas las empresas españolas con presencia internacional. Un foro tremendamente relevante que nos da voz como sector frente a las instituciones y de cara a un sector tan trasversal como los recursos humanos. En este sentido creemos que FEEX está haciendo un excelente trabajo convirtiéndose tanto en una voz influyente como en la puerta de acceso que como sector tenemos ante las administraciones nacionales e internacionales, lo cual evidentemente, allana nuestra labor que no deja de ser siempre, facilitar la movilidad internacional.

¿Qué os llevo a querer formar parte de la asociación?

Llevamos más de 30 años apoyando a organizaciones en la gestión de sus expatriados así que pensamos que debíamos estar donde están nuestros clientes. Estamos orgullosos que Sterling Lexicon, como empresa puntera en ayudar a organizaciones con su movilidad global, forme parte de la familia FEEX ya que nuestros intereses están completamente alineados con los de la asociación. Entendemos que los espacios habilitados por FEEX para ello (espacios asesores, el intercambio de información, seminarios, publicaciones) permiten ahondar en dicho apoyo a nuestros clientes.

Añadir que el crecimiento exponencial que hemos tenido durante los últimos años, unido a las iniciativas puestas en marcha por FEEX hizo que fuese más que interesante proponer nuestra candidatura para formar parte de la asociación. Estamos tremendamente satisfechos por ello y esperamos no solo poder aportar nuestra experiencia y conocimiento global, derivado de nuestra presencia en 3 continentes, sino también aportar contenido de valor a la asociación y por extensión a sus respectivos miembros.

Desde tu experiencia trabajando con expatriados, ¿cuáles son aquellas cuestiones que crees que preocupan más a los trabajadores desplazados?

Cómo van a desplazar a su familia y sus trámites migratorios especialmente en familias con diferentes nacionalidades. Otro de los puntos que les preocupa es organizar bien los tiempos y que se coordinen bien todas las fases: mudanza, búsqueda de vivienda, obtención del visado, inicio de trabajo en destino. Es común que se sientan confusos cuando hay muchos puntos de contacto en el proceso. Las propuestas deben encaminarse a favorecer los llamados únicos puntos de coordinación y evitar intermediarios para permitir un asentamiento lo más rápido posible, esto redunda en un doble beneficio, para las familias que se asientan correctamente y para la empresa que obtiene un retorno más inmediato en la asignación.

También cabría añadir que constatamos un especial interés por parte de los trabajadores desplazados en todo lo relacionado con el cumplimiento de la normativa (Duty of care) especialmente temas fiscales, seguridad social y aquellos aspectos relacionados con la repatriación. La familia como siempre, ha sido uno de los puntos críticos en lo relacionado con la aceptación de una asignación internacional y esto no desaparecerá y seguirá siendo un punto crítico.

Ahora que parece que comenzamos a dejar atrás al Covid-19, ¿cuáles son en tu opinión las perspectivas generales de la movilidad internacional para los próximos dos años.

Muchos trámites se harán online, tanto IMMI como RELO. Y se hará especial hincapié en gestionar todo lo relacionado con sanidad y las coberturas implícitas. Creo que va a aumentar la importancia de las repatriaciones. Tener bien presente éstas y sus consecuencias en todos los ámbitos evitando desde el principio posibles gastos (ej: vivienda, añadiendo cláusulas para evitar penalización por rescisión).

La movilidad internacional tendrá que pivotar sobre ejes que “de facto” no son el futuro sino el presente inmediato, desde políticas personalizadas y customizadas (Core/Flex) para el empleado, “self service” elegido por el propio empleado mucho más alineado con sus necesidades reales, duración acortada de las asignaciones, cambio en la tipología de las asignaciones para potenciar el ahorro de costes inherentes a la expatriación (local + en lugar de expatriados tradicionales). Mi opinión es que este cambio no está relacionado solamente con las consecuencias directas de la Covid-19 sino que es un proceso que se lleva fraguando desde tiempo atrás y que se ha acelerado. Todo ello venía directamente relacionado por los cambios generacionales y estructurales de las compañías, nuevos actores con nuevos perfiles que demandan soluciones distintas a las que anteriormente se facilitaban.

Hablando de digitalización, ¿crees que la agenda 2022 tanto de empresas como de proveedores de servicios de movilidad pivotará sobre servicios más digitales?

Si. Todo lo que se pueda hacer online se hará y más si abarata costes. En muchos casos, si hay trámites presenciales se intentará incluso una representación.

La digitalización en nuestro sector es cada día más frecuente, nos encontramos con soluciones digitales en servicios muy tradicionales (Búsqueda de vivienda virtual, Marketplaces de alojamientos temporales etc etc) todo ello no va sustituir “de facto” dichos servicios prestados por proveedores de servicios de movilidad pero si hará que convivan bajo modelos híbridos con una segmentación por franja de edad/perfil/tipo organización. Es decir cada segmento tendrá la posibilidad de obtener un tipo de servicio acorde a esos criterios descritos.

Indicar que dentro del discurso de algunas organizaciones, se está planteando incluso nuevos modelos de negocio que pivotarían sobre Marketplace que incluirían proveedores de movilidad, desde migratorio, fiscal, SS, mudanzas, alojamiento (ST & LT) etc, veremos cuál es el resultado a medio plazo pero las expectativas son muy inquietantes en sentido positivo.

Como actor destacado, ¿qué es lo que puede aportar Sterling Lexicon al mercado de movilidad internacional en nuestro país?

Sobre todo y especialmente conocimiento del destino y de las diferentes casuísticas que hemos ido teniendo durante todos estos años y por tanto las soluciones que hemos ido dando. Sabemos cuando se puede “torcer” algo y tenemos herramientas para solucionarlo, además de un elenco de proveedores & consultores con un enorme “expertise” para cada posible escenario o necesidad.

Ponemos mucho énfasis en nuestro modelo de prestación de servicio de consultores especializados mezclado con las últimas tendencias tecnológicas internas y externas (IT tool & Digital services), por ello creo que somos un actor con suficiente conocimiento, ubicación geográfica, experiencia y herramientas como para convertirnos en colaboradores y asesores en materia de movilidad de las empresas españolas en sus procesos estratégicos de expansión.

 

La Asociación Española de Movilidad Laboral Internacional-FEEX organizó el pasado 30 de septiembre junto con UPF Barcelona School of Management y con el patrocinio de AON, un Panel de Expertos para comentar algunas de las propuestas que han sido analizadas en el Libro Blanco sobre Teletrabajo Internacional. El ámbito académico de dicha presentación es muy importante para la asociación, cuya aportación a la sociedad es el conocimiento que se aúna en la Comunidad FEEX.  Este Libro Blanco fue editado el pasado mes de junio, y presentado el 12 de julio de la mano del presidente del Club de Exportadores y el Director General de Diplomacia Económica.

El acto fue inaugurado por el profesor del Máster en Dirección y Gestión de Personas en las Organizaciones UPF-BSM y asesor en proyectos de Global Mobility, Mariano de las Heras, quien agradeció a los ponentes su participación y mencionó;

“El motivo de organizar este evento con FEEX ha sido la necesidad de poner de manifiesto la situación que esta pandemia ha provocado en la gestión internacional de personas, con un nuevo cambio de paradigma en los procesos de movilidad y como consecuencia un impacto muy directo en la gestión del talento global.”

Javier Flores, Director Global Mobility (IPM) AON, apoyó esta iniciativa en el ámbito académico poniendo de manifiesto la importancia de este trabajo en el momento de transformación en el que nos encontramos;

“Me gustaría felicitar a todos los profesionales que han participado en este libro ya que queda patente que detrás de cada grupo de análisis hay un grupo de expertos en cada materia…. El Libro Blanco ha llegado en un momento crucial ya que la pandemia ha agilizado y transformado la propia movilidad y ha potenciado la figura laboral del teletrabajador internacional”

El panel de expertos estaba formado por integrantes de cada ámbito de análisis abordado en el Libro Blanco. Susana Burgueño, Socia en Deloitte Legal comentó los aspectos del ámbito laboral, seguridad social y PRL, el ámbito migratorio fue tratado por Ana Garicano, Socia de Sagardoy Abogados y Manuela Martín, asociada senior de Cuatrecasas, aspectos fiscales.

Ángeles González-Vigil, Secretaria General del FEEX, quien coordinó todo el proyecto y participó en este panel como moderadora, explicó inicialmente cómo surgió comentando que “en 2019, cuando las empresas asociadas al FEEX detectaron la necesidad de incorporar la figura laboral del teletrabajador internacional en su gestión, se encontraron con la dificultad de que la norma que tenemos vigente desde un punto de vista; laboral, migratorio, fiscal y de seguridad social, no se ajustaba a las necesidades que las empresas estaban demandando…

Arrancamos este proyecto y llegó la pandemia y nos confinamos en casa. Creo que es necesario recordar este momento, porque este Libro está aquí hoy fundamentalmente gracias a eso… el analizar, el trabajar desde casa con estos equipos formados por 35 profesionales de 17 empresas, aportando su conocimiento, analizando cómo podrían definir de una norma ágil y flexible, fue una labor impresionante, de terapia colectiva también, poniendo nuestro cerebro al servicio de un bien común”

Se comentó entre todos los panelistas, la importancia y el esfuerzo que supuso la consecución de una definición de teletrabajo internacional que hiciera que todos los equipos desarrollaran en la misma línea las propuestas que responden al interés del trabajador.

“Se considerará teletrabajo internacional la prestación de servicios en régimen de teletrabajo y desde un país extranjero a aquél donde se encuentre establecida la empresa que contrata al trabajador.

No tendrá la consideración de teletrabajo internacional la prestación de servicios desde el país donde se encuentre establecida la empresa que contrata al trabajador, ya sea en régimen de teletrabajo o no, para empresas del mismo grupo empresarial o ajenas a éste, pero radicadas en un país extranjero.”

Susana Burgueño (Deloitte Legal) destacó “En nuestro análisis, que vino dado desde noviembre de 2019, vimos que no había ningún tipo de regulación sobre el teletrabajo internacional, pero sin embargo era una realidad que teníamos en nuestras empresas día a día…

El problema era que nuestra realidad jurídica estaba muy lejos de esta nueva realidad social. Por eso, lo que queremos proponer con este Libro Blanco, es crear un marco jurídico que sea flexible para facilitar la formalización del teletrabajo internacional, pero dando esa seguridad jurídica y con las medidas de control necesarias”

Carmen Marull (PwC), explicó que el estudio de benchmarking realizado a las empresas de manera internacional fue el primero en detectar la necesidad de estas propuestas;

“La idea que incluíamos en este bloque del libro era identificar cuáles eran las mejores prácticas que se estaban usando en las empresas. A través del FEEX lanzamos cuestionarios a varias compañías con presencia internacional donde les preguntábamos sobre los aspectos más generales y vimos que el teletrabajo era una inquietud generalizada…

Una de las pruebas piloto nos dejó ver la gran importancia que tenía que la tecnología empleada aguantara, que los managers estuvieran formados para poder gestionar equipos en remoto y nuevamente, dar certeza de que las cosas se estaban haciendo bien. Los datos nos dejaron observar que los retos se presentaban más en la parte de los aspectos psicológicos como la desconexión digital del trabajo, la falta de comunicación con el resto de empleados, distracciones… todos estos elementos tienen un impacto importante en el rendimiento y en la organización de las empresas”

Ana Garicano, Socia de Sagardoy Abogados, compartió su punto de vista de lo que estaba ocurriendo en algunos países con los visados de turista otorgados a trabajadores en periodos cortos;

La vida ha cambiado, por una situación o por otra. Había muchos trabajadores que preferían trabajar desde España, y la empresa que los empleaba no tenía presencia en el país o aun teniéndola no tenían una vinculación con este trabajador, entonces la pregunta era ¿qué visado pedimos?…

Vemos que hay un reto muy importante a nivel normativo. El reto es el tratamiento legal del teletrabajo internacional. Se tiene que dar de una manera holística, tenemos que ver todas las partes, la laboral, la migratoria, la fiscal y la seguridad social, porque si no se trata todo de esta manera, va a quedar cojo.”

Manuela Martín Monzón, Asociado Senior Fiscalidad Internacional en Cuatrecasas, sobre si existe algún tipo de cargo impositivo sobre esta nueva figura laboral;

“Me gustaría poder decir que hay alguna regla específica, pero aún no. En situaciones generales tenemos que aplicar los convenios, en el marco de la Unión Europea no hay ninguna directiva que cubra estos aspectos concretos, ojalá en un futuro gracias a este nuevo reglamento se pudiera cubrir todo…

Esto crea inseguridad, no sólo fiscal, si no también inseguridad al trabajador que quiere ir a otro país a trabajar y esto finalmente incurre en unos costes mayores con el fin de dar algo de seguridad a los empleados por parte de las empresas”

El FEEX quiere agradecer la colaboración de la UPF Barcelona School of Management y el patrocinio de Aon, que han hecho posible la realización de este panel de expertos y compartir en el ámbito académico algunas de las propuestas normativas expuestas en el Libro Blanco en Barcelona.

Accede a la grabación del acto

FEEX os invita a participar en el Estudio sobre la Gestión del Talento y Movilidad Global en un mundo cambiante que está realizando Hasenkamp Relocation Services en colaboración con la firma Renovatio way to Go y que ofrecerán a los socios del FEEX, un Informe Especial que recogerá las prácticas y tendencias existentes dentro de las empresas que forman parte de la asociación, este dossier aportará una visión realista y muy interesante sobre cómo están gestionando la movilidad global, las empresas del FEEX.

*La fecha de cierre para realizar la encuesta es el próximo 3 de octubre

Participa

SUBIR